CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Se asume que el cliente ha leído las siguientes
condiciones de compra y envío antes de realizar
cualquier compra de uno o más productos en
 www.puntodevictoria.cl. La utilización de esta
página web y todas las transacciones entre el cliente y
Punto de Victoria se rigen por las leyes de  por las
“Condiciones de compra y envío” establecidas
a continuación en la medida que no
contradigan la ley.
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Condiciones de compra y pago
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Las imágenes y videos ocupados para mostrar los
productos en la página web son referenciales,estos
pueden ser ligeramente distintos a la edición que se
vende a través de www.puntodevictoria.cl. Sin embargo,
de ser posible,siempre intentaremos mostrar imágenes
y videos que sí correspondan a la edición del producto
en venta y mantendremos la página web actualizada con la
información más reciente.
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Punto de Victoria siempre ofrecerá una descripción de los
artículos a través de la página del artículo que contiene
una parte objetiva (ejemplo: nombre, idioma, número de
jugadores, duración estimada, etc.), partes subjetivas
y partes producidas por terceros. 
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El cliente es responsable de cualquier problema surgido
por no leer la parte objetiva de la descripción (ejemplo:
el juegoestá en inglés y el cliente no sabe leer inglés).
Respecto a la parte subjetiva y la parte producida por
terceros, Punto de Victoria declara que son opiniones
personales de quienes la emiten y
asumirá que el cliente tiene el criterio suficiente
para juzgarla y valorarla.
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Como es necesario contar al menos con una cuenta
bancaria para realizar una compra a través
de www.puntodevictoria.cl, se asume que el
cliente es mayor de 18 años o compra bajo
el conocimiento de una persona mayor de 18 años.
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El pago de la compra a través de 
www.puntodevictoria.cl se puede realizar a través
del pago en efectivo o por medio de
transferencias bancarias externas a la página web.
En caso que el cliente no pueda ocupar estas
opciones de pago, puede contactarse con la empresa a 
para analizar otras opciones de pago.
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La moneda utilizada para las transacciones
es el peso chileno. Punto de Victoria se
guarda el derecho a aceptar o
rechazar pagos en otras monedas extranjeras.
De aceptar Punto de Victoria el pago en
moneda extranjera se guarda el derecho de
estipular el tipo de cambio
y los precios de los productos en dicha moneda.
Punto de Victoria intentará utilizar un tipo de cambio
de venta de la moneda extranjera a pesos
chilenos en la fecha de la transacción.
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CONDICIONES DE ENVÍO
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Los productos comprados a través de la página web
serán enviados a través de Correos de Chile o de
manera personal por Punto de Victoria dependiendo
de la ubicación del domicilio de despacho.
Punto de Victoria se guarda el derecho a modificar
el medio de envío del producto en caso que
considere que existe
otra forma que beneficie más al cliente.
Esto nunca afectará de manera negativa al
cliente y nunca se aumentara el cobro por
envió al realizar esta acción.
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Los envíos se realizarán solamente dentro de
Chile continental, con tarifas que dependen
según la región y medio de despacho. 
Los envíos serán despachados en un tiempo
determinado dependiendo de la opción que el
cliente seleccione. 
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El cliente es completamente responsable
de proporcionar la información necesaria,
y de manera correcta, para el despacho
del producto. En caso de que Correos de Chile,
o Punto de Victoria, no pueda ubicar el
domicilio que se ha entregado para el despacho
o no pueda entregar el producto por
ausencia de algún receptor del producto en
el domicilio, y por tanto el producto sea devuelto a
Punto de Victoria, se coordinará una nueva
entrega con el cliente y este último deberá
cubrir los costos del segundo envío.
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Cualquier reclamo, comentario o sugerencia
de correción respecto a las
“Condiciones de compra y envío”,
la página web en general o cualquier asunto
relacionado a la prestación de nuestro servicio;
se puede enviar al correo electrónico
Siempre intentaremos responder con la mayor
agilidad posible y solucionar sus dudas.
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POLITICA DE PRIVACIDAD
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Punto de Victoria colocará el máximo interés
en proteger los datos personales que
el cliente ingrese en la página web 
No se compartirá con terceros estos
datos personales bajo ninguna circunstancia.
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CONDICIONES DE DEVOLUCION
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Todos los productos antes de ser enviados
son revisados para ver si presentan daños
exteriores, y se despachan sellados.
Al recibir su producto, por favor compruebe
que la caja no presente daños o claros
indicios de haber sido abierto.
En estos últimos casos, no acepte el producto
y contáctese con nosotros para solucionar el
problema lo más rápido posible. En estos
casos, Punto de Victoria se contactará con
el cliente y se hará cargo de volver a enviar
un nuevo producto de mismas
características, sin costos adicionales si así lo
desea el cliente, y si es que existe stock en bodega.
En caso de no existir stock en bodega del producto,
se le entregara la opción al cliente de decidir cambiar el
producto a otro de precio similar o la devolución del dinero.
Si el cliente prefiere que se le devuelva el dinero,
en vez de que se le envíe el
juego por segunda vez, así se realizará. Si el cliente
quisiera acelerar el proceso, puede contactarse con la
empresa a contacto@puntodevictoria.cl  para indicar
el problema y pedir un segundo envío o su dinero
de vuelta.
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Cualquier problema con el contenido del producto
(ejemplo: piezas faltantes o dañadas),
contáctese con nosotros mediante nuestro correo
electrónico
para aplicar la garantía legal. Punto de Victoria siempre
intentará solucionar
sus problemas con el producto, sin embargo,
no se hará responsable de daños
causados al producto por mal uso de
éste ni aceptará cambios
porque el producto no fue del gusto del cliente.